🔐 আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

499bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

499bit (https://499bit.io) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 499bit কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি 499bit-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

499bit-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়।

ক) আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:
তথ্যের ধরনকখন সংগ্রহ করা হয়বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নামনিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময়হ্যাঁ
জন্মতারিখবয়স যাচাইয়ের জন্যহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও OTP যাচাইহ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানাযোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্যহ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্টKYC যাচাইকরণেউত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)জমা ও উত্তোলনের সময়লেনদেনের জন্য হ্যাঁ
ঠিকানাযাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়ঐচ্ছিক
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, খেলা গেমের রেকর্ড, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়কাল।
  • অবস্থান তথ্য: দেশ ও শহর পর্যায়ের আনুমানিক অবস্থান (আইপি-ভিত্তিক)।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি — বিস্তারিত ৫ নং অনুচ্ছেদে।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

499bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই তথ্যের অপব্যবহার করি না বা ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান পরিচালনা করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাই (১৮+), অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলা এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত ও সমাধান করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে যথাসময়ে সহায়তা প্রদান করতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া থেকে বিরত থাকতে পারেন। এর জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

499bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

তথ্য শেয়ার করার বৈধ কারণসমূহ:
  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক AML ও প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে — শুধুমাত্র তদন্তের প্রয়োজনে।

আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পূর্ণ পরিচয়পত্রের তথ্য হস্তান্তর (ব্যতিক্রম: আইনি বাধ্যবাধকতা)।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

499bit ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদ
অত্যাবশ্যকীয় কুকিলগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেনসেশন শেষ পর্যন্ত
পছন্দ কুকিভাষা, থিম ও ইন্টারফেস পছন্দ সংরক্ষণ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পেজ পারফরম্যান্স পরিমাপ২ বছর
নিরাপত্তা কুকিপ্রতারণা ও বট শনাক্তকরণ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 499bit-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 499bit নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয়, যা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর "নিড-টু-নো" নীতিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সদস্যপদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত বা আপনি অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত।

ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করা আপনারও দায়িত্ব।

আপনার অধিকার

499bit-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

আইনি বাধ্যবাধকতা (AML, KYC) পূরণের জন্য কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হয় — এই ক্ষেত্রে "মুছে ফেলার অধিকার" আংশিকভাবে সীমিত থাকতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

499bit কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে তা সনাক্ত হওয়া মাত্র বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে থাকে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

499bit-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ইন্টারফেস থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহের জন্য 499bit দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমাদের সাথে কাজ করা সকল অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

১০ নীতি পরিবর্তন

499bit যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা প্রেরণ।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় BST)
  • সেবা এলাকা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মূল অঙ্গীকার

🔐
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

👤
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

🛡️
১৮+ যাচাইকরণ

কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

📋
স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, সবকিছু পরিষ্কার ও বোধগম্য।

🕐
দ্রুত সাড়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। ২৪/৭ সাপোর্ট সর্বদা প্রস্তুত।

নীতি পড়া শেষ? এখন নিরাপদে খেলুন!

499bit-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড় আমাদের বিশ্বাস করেন — আপনিও যোগ দিন।

১৮+ বয়সের জন্য  |  দায়িত্বশীলভাবে খেলুন  |  SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম